广州凡科互联网科技股份有限公司招聘客诉管理

2021-01-09 04:07| 发布者: | 查看: |

招聘人数:20

职位信息

岗位职责:1、受理全渠道客户咨询及投诉处理;

2、诉前纠纷备案的受理及协助跟进;

3、投诉管理规定及服务意识的宣导培训;

4、相关客诉数据分析及策略制定。

任职要求:

1、30岁以下,统招本科及以上学历;

2、两年以上客服投诉处理相关工作经验,一年以上二手房地产业务一线从业经验优先;

3、熟悉房地产行业专业知识及交易流程,熟悉使用办公自动化软件;

4、沟通能力好,心理抗压能力强,工作细心、有较强的逻辑思维和条理性; 职位福利:

1、基本福利:按规定缴纳五险一金;生日/婚育礼金;节日礼物;年终奖;

2、上班时间:人性化的工作时间,五天七个半小时工作制,周末双休;

3、带薪假期:法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假,带薪年假、带薪病假;

4、薪酬水平:提供高于行业平均水平的薪资及绩效奖金;

5、团建活动:户外拓展、部门旅游/聚餐、生日聚会等丰富的员工娱乐活动;

6、健康福利:年度体检;各种文体活动;

7、人才培养:入职培训、技能培训、管理类培训、内部分享交流会、价值观研讨会;

8、发展通道:公司设立良好的晋升机制并提供内部晋升、调岗机会

9、公司氛围:开放、包容、轻松活跃、年轻化

职能类别:投诉专员

关键字:客服房地产

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

入职培训 技能晋阶 大咖分享 育才项目 学习分享会 完善的晋升机制


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:404(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

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